هل تحتاج مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
تفاصيل العمل الفني
نعم، جميع لوحاتنا مصنوعة يدويًا بدقة من قبل فنانين محترفين باستخدام مواد عالية الجودة لضمان تحفة فنية فريدة ودائمة.
بالتأكيد! نوفر خيارات تخصيص للحجم واللون والنمط لتناسب تفضيلاتك. تواصل معنا واطلب ما يناسبك.
وقت الإنشاء: عادةً من 7 إلى 10 أيام
وقت الشحن: عموما 3-7 أيام عن طريق FedEx / DHL / UPS
نشحن إلى معظم دول العالم، والشحن مجاني. عادةً، ستصلك مشترياتك خلال ١٣-١٧ يومًا من تاريخ تقديم الطلب. لطلب كميات كبيرة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@kelorart.com لتأكيد الموعد الدقيق.
يتم شحن اللوحات القماشية الملفوفة في أنابيب ورقية صلبة ومتينة، بينما يتم تعبئة الأعمال الفنية المؤطرة بشكل آمن في صناديق خشبية أو من الورق المقوى لضمان التسليم الآمن.
الطلب والدفع
ما عليك سوى اختيار العمل الفني الذي يعجبك، واختيار الحجم وخيار التأطير، ثم إتمام عملية الشراء. نظام الدفع الآمن لدينا يقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، وShoppay، وPayPal، وغيرها.
نعم، طالما لم يتم شحن المنتج. يمكننا مساعدتك في أي تعديلات أو إلغاءات. يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@kelorart.com أو تسجيل الدخول إلى حسابك إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك.
الإرجاعات والاسترداد
نوفر خدمة إرجاع واستبدال سهلة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها خلال 30 يومًا لاسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها.
نريد عملاء راضين! لأي سبب، إذا لم تعجبك اللوحة التي استلمتها، يمكنك إرجاعها في عبوتها الأصلية وحالتها الأصلية خلال 30 يومًا من استلامها. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@kelorart.com
بالنسبة للمنتجات التالفة أو المعيبة، نتحمل تكاليف شحن الإرجاع. أما بالنسبة للإرجاعات الأخرى، فيتحمل المشتري رسوم الشحن.
التأطير والتركيب
نحن نقدم ثلاثة خيارات:
- قماش ملفوف (بدون إطار)
- قماش مطاطي (بدون إطار)
- إطار معدني (جاهز للتعليق)
نعم، إذا اخترت خيار الإطار، فإننا نوفر لك أدوات التعليق والملحقات حتى تتمكن من عرض عملك الفني على الفور.
لا تتردد في التواصل معنا مباشرةً. نحن هنا لمساعدتك! أرسل طلبك إلى info@kelorart.com